東京の電話代行 安いだけでなく格安の月額4000円

サービス詳細

伝言も伺います

単なる取り次ぎではなく、電話をかけてこられたお取引先様が「鈴木さんに伝言をお願いします」とお話された場合は、用件をお伺いし、その内容をメールにてご連絡さしあげます。お客様は連絡内容の重要性や緊急度を事前に把握できるので、その後のお客様とお取引先様との会話もスムーズになり、よりいっそうビジネスチャンスが広がります。

設定変更費用も無料

担当者のメールアドレスが変わった、担当者が増えた、担当者が退社したなど、申し込み後の登録追加・変更も何度でも無料です。登録変更の処理も即日行っております。もちろん、入会金・保証金・初期設定費用も必要ございません。ご利用コース月額費用と1件100円のコールオーバー費用以外は発生いたしません。

メール登録数は無制限

担当者のメールアドレスの登録数に制限はありません。担当者様のみへメールを送信する「個別送信」と担当者全員に送信する「全員送信」ができます。
※個別送信は担当者様の指示があった場合のみ対応します。ご用件によって送信先を変更することはできません。

担当者の不在連絡

担当者が長期で不在の場合等は事前にご連絡いただければ、お取引先からの電話の際、「何日以降にご連絡いたします」等のご指定の内容にて説明いたします。

オペレータの品質

格安電話代行というと在宅オペレータを利用している会社もございますが、弊社では、社内できちんとした電話応対の教育を受けた専任スタッフが応対しております。在宅オペレータの場合、電話口からお子さんの声がお取引先様に聞こえるようなこともあると聞いております。電話代行で一番重要なのは、電話オペレータの品質だと考えております。

話中の低減と人員

１日の電話件数、ある時間帯の同時通話の数などを常に分析しオペレータ人数を決定し話中のリスク低減をしております。また、通販受付等はせず電話代行専門に特化など、日々ひとつひとつの努力を積み重ねております。 これ以上価格を落としたら「この品質は保てない」というぎりぎりの価格設定になっております。

連絡のスピード

お取引先様からの伝言は、直ちにお客様にメール送信しております。内容をまとめ、メールの文章を見直してからお送りいたしますので、多少時間はかかりますが、ほぼ10分以内にメール送信をしております。ただし、お取引先様の用件が、至急連絡がほしい、クレームのたぐいの場合は、直ちにメール連絡いたします。

お客様の情報

きめ細かい電話応対をするために、電話代行申込時に、事前の基本情報として「最初に電話に出るときの文言」、「本店・支店住所」、「業種」、「担当者名とメールアドレス」などをお伺いし、パソコンに登録しております。電話を受け付けた際は、その内容を見ながら対応いたしますので、お客様のビジネスに合った応対ができます。

費用をいただきません

電話代行を１ヶ月間ご利用いただき、ご満足頂けなかったらご請求いたしません。また先入金の場合は返金いたします。

クレジットカード利用

電話代行サービスご利用のお支払いは、月末締めでご請求書をお送りいたしますので、お客様の口座から自動引き落とし、クレジットカード決済にてお支払いただけます。ご利用可能なクレジットカードは、ＶＩＳＡ／ＭＡＳＴＥＲ／ＪＣＢ／ＡＭＥＸとなります。 引き落とし手数料は弊社が負担いたします。

バックアップ体制

災害時、電話代行代行コールセンターが利用できなくなった時のため、別の離れた地域に同じ電話交換機・電話機・コンピュータシステム・バックアップデータを用意してございます。それは、お客様へ安心、安全を提供するためです。そのため、地震・火災・その他天災時でも、早急に復旧が可能です。

オプション

東京03または大阪06から始まる専用電話番号利用 ：　月額 1,000円
東京03または大阪06から始まるFAX専用番号利用 ※1：　月額 800円＋通信料（実費）
FAX通信料　：　全国一律で　8円/3分（税抜）
携帯電話呼び出し （口頭にて連絡）　：　1台月額 2,000円 （メール連絡だけで良い場合は必要ございません）

東京23区内または、大阪06区域内で営業活動を行っている法人・個人事業主様向けのサービスです。 東京・大阪の住所は、お客様にてご用意いただく必要がございます。
　
※1 FAX専用番号利用につきましては御社様の固定のFAXに自動転送されます。
　　（020で始まるD-FAXにはご利用いただけません）