電話秘書サービスという業種があります。
これは、一般的によく言われています電話代行サービスと同じような内容になります。
仕事としては、営業マン等に変わって、かかってきた電話をとり、
そして営業マンが不在であることを先方に伝え、伝言を承り、速やかに、
営業マン等に情報を知らせるというものになります。
電話秘書サービス会社で、電話対応してくれる人たちは、
常日頃から電話応対のトレーニングをしているところが多いですので、
しっかりとした仕事をしてくれるところが多いと思います。
初めて、こうしたサービスを利用しようと考えている企業は、まず、実際に気になる電話代行会社に連絡を入れるところから、スタートすることになってきます。

そして、できれば、実際に電話代行会社に行き、オペレーターの人たちが、
どのように電話対応をしているのか、見学をさせてもらうのが良いでしょう。
やはり、電話対応というものは、その会社の窓口ですので、電話対応がよくないと、
会社自体がよくないという印象を先方からもらうことになりますから、
よりよい電話対応をしている電話代行会社を見極めるためには、
こうした見学というものは、必要不可欠であると考えます。
勿論、見学をする前に、その電話代行会社に問い合わせをすることになりますから、
その対応が良いかどうかという点も、チェックポイントになります。
さらには、インターネットの口コミサイトをチェックすると、
利用者からの声が聞けますので、参考にするとよいでしょう。