来週からいよいよ12月になり、2018年も最後の1月になります。
2019年は元号の改元という、大きな動きが来ることが決まっていますが
どんな年になるでしょうか？

さて、話は変わりますが、現代は通信技術が発達して
電話の他にも多くの連絡手段があります。
しかし、かといって電話が必要なくなったという事ではなく、
会社やお店の印象を知るために、電話をかけてくるお客様もいます。
その時に電話がなりっぱなしだったり、留守番電話になってしまうと、
その人は、おそらく別の所に電話をかけてしまうことでしょう。
ここで、誰かが電話にでて「担当の者が外出しておりますので、折り返しかけなおします」と
対応するだけで、その後の展開はだいぶ違うかと思います。

弊社では電話代行サービスといって、かかってきたお電話をお客様の代わりに
お受けして対応するサービスです。
「担当が外出しておりますので、折り返しご連絡いたします。」と対応した後、
電話をかけてきてくれた人のお名前、連絡先、ご伝言をお預かりしていたら
その内容をメールにてお客様にお伝えいたします。
「メールだけだと見落としてしまわないか不安だなあ」
というお客様には別途有償オプションですが、
オペレーターがお客様の指定した携帯電話にお電話をして
電話の内容を直接、お客様にお伝えする事も可能です。

また、「午前中に重要な会議が入っていて、その間は連絡ができないので
お客様からお電話があったら3時以降に折り返すと伝えてほしい」
といった普段とは少し違う対応が必要な場合も、
あらかじめ弊社にご連絡をいただければ、対応させていただきます。

弊社の電話代行サービスについての詳細や、わからないことなどがありましたら
お気軽にお問い合わせください。