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月額5,000円の電話代行月額5,000円の電話代行
月額800円の電話転送

毎日の仕事の大切な電話だから、感じの良い受け答えをしてほしい。そんなお客様のためのなごみ系電話代行サービスです。温かさがお客様の手に届くようなサービスを心がけております。※表示価格は税抜きとなっております。

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今年も弊社の電話代行サービスをよろしくお願いいたします。

2019年、明けましておめでとうございます。今年も弊社をよろしくお願い申し上げます。お正月は元気盛りの甥っ子を相手にしておりました。弊社の電話代行サービスは、御社宛にかかってきたお電話を御社の代わりに...

個人事業主で電話代行サービスをお探しの方へ

寒くて乾燥した日が続きます。インフルエンザが流行しておりますので体調には十分にお気をつけください。さて、話は変わりますが、今の世の中には会社に勤務している方、、在宅勤務の方、フリーランスの方、個人で会...

話の腰を折らないように相手のお話を最後まで聞きましょう

電話で話をしている時に、無意識のうちに相手の話の腰を折ってしまう人はいませんか。話の腰を折るとは、相手が話をしている途中で口を挟んで相手の話をさえぎってしまう事をいいます。話の腰を折ってしまっている事...

電話では話すスピードも意識してみたいと思います。

電話で話をする時に、話すスピードを意識して会話をした事はありますか?電話では自分で感じているよりも早口になってしまっている場合が多く、お客様に「聞き取りにくいなあ」と思われている事も少なくありません。...

保留が長くなってしまいそうな時は一度声をかけてみたいと思います。

電話ですぐにお答えできないことは、保留にして確認することもしばしばあります。保留の対応にするのは珍しいことではないのですが、保留中の対応1つでお客様にとって「親切だな」と思うかどうかが変わります。人間...

お客様の電話は必ず復唱しましょう

電話対応で「復唱」はとても重要です。電話対応を始めたばかりの頃は、「お客様が話した内容を復唱するのは、面倒だと思われてしまうのでは?」と思っていました。実際に電話対応をしていると時間がない中、連絡して...

電話を保留にする時は、必ず保留ボタンを確認しましょう。

電話で丁寧な対応を心掛けているつもりであっても、誰かに電話を取り次ぐ時や確認するときに保留ボタンを押すのを忘れてしまい、やりとりがお客様にだだ漏れになってしまった経験はありませんか。ついやってしまうミ...